寶能科技園辦公室地毯清潔完工
經之前的合作客戶推薦,華新清潔公司的負責人與龍華寶能科技園9棟C座一家公司的負責人王小姐取得了聯系,因為之前那客戶跟我們華新清潔公司有過辦公室地毯清潔的相關合作經歷,所以這次的交談事項也是關于地毯清潔方面的。不出所料的是,王小姐一開始對我們的業務能力持懷疑態度,咨詢一些與地毯清潔方面的相關問題,大概意思是她們公司之前從來沒有清潔過地毯,這周末想找一家專業的深圳清潔公司來清洗,在告訴我們面積后,詢問了作業流程是怎樣的,該提前前多長時間預約,需要她們準備些什么之類的。最后發了一張即時照片過來,問能完全清潔不。

為了解答客戶的疑問,我們的職責就是要一一如實的解答這些疑問。在面對很臟的地方是否能完清潔干凈時,我們的負責人是真心的不好解答,只有用之前清洗過的案例照片來描述。地毯長時間不清洗,表面的污漬主要就是油漬、咖啡漬、灰漬、茶漬等等,對于這些污漬,如果地毯污染的時間不長,且污漬濃度不高的話是完全能清洗干凈的,但是對于那些時間又長,濃度又高的污漬,要想完全清潔干凈,有時還真不是件容易的事,所以,地毯定期清洗很重要。

只有跟客戶有過合作機會,客戶就會了解自己的真實實力。在新客戶面前,面對她們的疑惑,我們能做的只有很有耐心的如實作答,去解除疑惑,盡全力為客戶服務?蛻羰枪镜馁Y源,是根基,是命脈,是口碑,是核核心競爭力。通過提供優質的服務,可以贏得客戶的信賴和支持,確保留住每一個現有的客戶,并使其協助不斷開拓潛在客戶,為企業帶來源源不斷的效益,這也正是客戶服務的魅力所在。通過龍華這次老客戶推薦新客戶的事情告訴我們:服務品質很重要,客戶的口碑很重要。

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